Hulp voor juweliers

Veelgestelde vragen van juweliers

Hier vindt u de antwoorden op de vragen die juweliers ons het vaakst stellen. Staat uw vraag er niet bij? Mail naar info@noamjewels.com, bel +32 3 226 54 69 of plan een gesprek.

Over Noam Jewels

Wie is Noam Jewels?

Noam Jewels is een groothandel in lab-grown diamanten juwelen, gevestigd in de Rijfstraat in de Antwerpse diamantwijk. Wij leveren aan juweliers in heel Europa: meer dan 1.500 ontwerpen in 14k en 18k goud, white label en geleverd in 2 tot 3 weken.

Voor wie is Noam Jewels bedoeld?

Uitsluitend voor professionele juweliers en juwelenzaken. Wij verkopen niet aan particulieren. Bent u op zoek naar een juweel voor uzelf? Dan helpt een juwelier bij u in de buurt u graag verder.

Kan ik langskomen op jullie kantoor?

Ja, op afspraak. U bent welkom in de Rijfstraat 3 in Antwerpen om ons team te ontmoeten en de collectie persoonlijk te bekijken. Plan uw bezoek.

In welke talen kan ik terecht?

U kan ons contacteren in het Nederlands, Engels en Frans.

Account en bestellen

Hoe maak ik een account aan?

Registreer gratis op portal.noamjewels.com met de gegevens van uw zaak. Wij controleren elke registratie, zodat het platform voorbehouden blijft aan juweliers. Na goedkeuring ziet u de volledige collectie met uw groothandelsprijzen.

Hoe lang duurt de goedkeuring van mijn account?

Wij keuren uw account binnen 24 uur goed. Daarna kan u meteen bestellen.

Is er een minimumbestelling?

Nee. Bij Noam Jewels is er geen minimumbestelling: u bestelt gewoon per stuk, op het moment dat uw klant gekozen heeft. Zo hoeft u geen voorraad aan te leggen en loopt u geen risico.

Waarom zie ik geen prijzen op de website?

Onze prijzen zijn groothandelsprijzen en dus alleen zichtbaar voor geregistreerde juweliers. Zo beschermen we ook uw marge: uw klanten vinden onze prijzen niet online.

Hoe plaats ik een bestelling?

U bestelt online via het B2B-platform, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. U kiest het model, de goudkleur, het goudgehalte en waar van toepassing de steen en de ringmaat. U kan ook bestellen via uw vaste contactpersoon.

Waarom kunnen prijzen veranderen?

De prijs van een juweel hangt mee af van de goudprijs, die dagelijks schommelt. Daarom worden onze prijzen regelmatig bijgewerkt. De prijs die u ziet op het moment van bestellen, is de prijs die u betaalt.

Collectie en kwaliteit

Wat zit er in de collectie?

Meer dan 1.500 ontwerpen: verlovingsringen, trouwringen en eternity ringen, ringen, oorbellen, hangers en colliers, en armbanden. Bekijk alle collecties.

In welk goud zijn de juwelen verkrijgbaar?

In 14k en 18k goud, in geelgoud, witgoud en roségoud.

Is een lab-grown diamant een diamant of een imitatie?

Een lab-grown diamant is chemisch en fysisch een diamant, geen imitatie. Hij heeft dezelfde samenstelling, hardheid en schittering als een natuurlijke diamant. Alleen de herkomst verschilt. Lees meer in lab-grown vs natuurlijke diamant.

Kan ik een juweel op maat van mijn klant bestellen?

Ja. U kiest het model en de opties zoals vorm, karaatgewicht, goudkleur en ringmaat. Wij leveren in 2 tot 3 weken.

Krijg ik een certificaat bij de diamant?

Ja. Juwelen met een middensteen vanaf 1 karaat worden geleverd met een IGI-certificaat. Voor solitaires krijgt u al een IGI-certificaat vanaf 0,50 karaat. Lees hoe u een IGI-certificaat leest.

Hoe bewaken jullie de kwaliteit?

Elke levering wordt gecontroleerd voor ze naar u vertrekt. Bij een vraag heeft u een vaste contactpersoon in Antwerpen.

White label

Wat betekent white label?

Onze juwelen dragen geen merk van Noam Jewels. U verkoopt ze onder uw eigen naam, als uw eigen collectie. Lees hoe white label werkt.

Staat de naam Noam Jewels op de verpakking?

Nee. Alle juwelen worden neutraal verpakt geleverd, zodat u ze kan presenteren in uw eigen verpakking en onder uw eigen naam.

Levering

Wat is de levertijd?

Wij leveren in 2 tot 3 weken, ook voor juwelen op maat van uw klant.

Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren aan juweliers in heel Europa.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden per land berekend. Wij bezorgen u ze graag vooraf.

Wordt mijn bestelling verzekerd verzonden?

Ja. Elke zending wordt verzekerd verzonden.

Betaling en facturatie

Hoe kan ik betalen?

Per overschrijving.

Wat is de betaaltermijn?

U betaalt 50% bij bestelling en 50% bij levering.

Hoe zit het met btw bij levering buiten België?

Bij levering aan een btw-plichtige zaak in een ander EU-land kan de btw verlegd worden, op voorwaarde dat u een geldig btw-nummer opgeeft. Vul uw btw-nummer in bij uw registratie.

Garantie

Welke garantie geven jullie?

Op onze juwelen krijgt u 1 jaar garantie.

Nog een vraag?

Ons team in Antwerpen helpt u graag verder

Wij antwoorden snel, in het Nederlands, Engels of Frans.

info@noamjewels.com +32 3 226 54 69 Rijfstraat 3, 2018 Antwerpen